Chính sách kiểm hàng

IT-Shop Lai Châu khuyến khích khách hàng kiểm tra hàng hóa tại thời điểm nhận để đảm bảo quyền lợi.

Khách hàng được kiểm tra những gì?

• Đối chiếu sản phẩm nhận được với đơn đặt hàng (mẫu mã, số lượng, màu sắc, cấu hình).
• Kiểm tra tình trạng bên ngoài: nguyên vẹn, không móp méo, không trầy xước ngoài mô tả.
• Đối với thiết bị điện tử: kiểm tra ngoại hình, phụ kiện kèm theo; bật nguồn thử khi có điều kiện.

Đồng kiểm khi nhận hàng

Khách hàng có thể yêu cầu đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển trước khi ký nhận. Nếu phát hiện hàng không đúng, hư hỏng do vận chuyển, khách hàng có quyền từ chối nhận và thông báo ngay cho chúng tôi.

Xử lý khi hàng lỗi hoặc không đúng

Trường hợp hàng lỗi/không đúng đơn, vui lòng giữ nguyên hiện trạng và liên hệ hotline 0868.765.868 để được đổi/trả theo Chính sách đổi trả. Chúng tôi hỗ trợ đổi trả nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi khách hàng.